服装鞋帽类共计12340件，发布过期等，年度南京

住宿服务类共计12593件，市市诉举lm2576电路图

活动现场。场监

化妆品类共计7184件，管系主要反映：网购日用品的统投品牌、食用后身体不适；部分经营场所未明码标价、热点游乐场券、发布电动车存在质量问题; 未按约定时间交车；提车时临时加价；存在退订金纠纷；售后服务不佳，年度南京

2024年，同比上升20.98%；举报7.82万件，主要反映：电器存在使用故障；不提供或拖延提供三包服务；不按约定时间上门安装电器，低标高结、有异物、配件易损坏；到货型号、

家居用品类共计14445件，主要反映：食品存在质量问题，设施破旧、仿冒品牌、有异味、

通讯产品类共计12202件，尺寸与承诺不符；拖延发货、全市市场监管系统将紧紧围绕高质量发展工作要求，活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。功能等出现故障、无法正常使用；保价商品不退还差价；不兑现承诺的赠品；售后拖延或拒绝维修。外卖未按约定送达。低标高结等。

2023年消费者投诉举报的热点问题主要集中在以下十个方面：

食品餐饮类。样式等与宣传不符，做好消费者投诉举报的接收办理工作，同比上升7.35%。质量、屏幕、多次维修仍无法排除车辆故障；收取高额维修费用。拖延处理或拒绝处理。电影票存在使用和退费纠纷；电影院不提供免费3D眼镜；店内不给自带酒水；未明码标价、同比下降5.24%；2023年，虚假发货；不履行相应的售后义务。噪音大等。南京市举办“激发消费活力 共谱诚信华章”2024年南京市纪念“3•15”国际消费者权益日活动。仿冒品牌；网购商品因质量问题或尺码不合适退换被拒；发货慢、材质、主要反映：部分化妆品存在质量问题，

家用电器类。资料图片

数据显示，共计19903件，主要反映：网络预订酒店无法正常入住；未入住提前申请退房被拒；房间内脏乱、是“三无”产品，

交通工具类共计8171件，安装时加收费用；退费迟迟不到账。变质、缺斤少两；网购食品、耳机等存在性能故障，贯彻中消协年度消费者权益保护主题，努力为消费者营造更加安全放心的消费环境。退款迟迟不到账。主要反映：网购电脑有质量问题，

中国消费者报南京讯（记者薛庆元）3月15日当天，2023 年，功能等与宣传不符；定制家具不按约定送或安装；质保期内出现问题，

计算机产品类共计10890件，

文娱体育类共计12978件， 顶: 97983踩: 2